Aujourd’hui, je souhaite te parler de ma collaboration avec Guillaume*, gérant d’une pharmacie éco-responsable que j’ai accompagné sur la refonte de son identité visuelle (Stratégie de communication, Positionnement, Identité visuelle).
Dans cet article, nous reviendrons sur ses difficultés ; ses objectifs ; comment j'ai accompagné Guillaume pour atteindre ses objectifs ; quelles ont été les étapes de l’accompagnement ainsi que les livrables ; quels ont été les résultats de notre collaboration.
*Le prénom de la personne a été changé à la demande du client pour préserver son anonymat.
LE CONTEXTE
Qui est Guillaume ?
Guillaume est gérant d’une petite pharmacie de quartier éco-responsable qu’il a reprise en 2023.
AVANT DE TRAVAILLER ENSEMBLE
Quelles étaient les difficultés de Guillaume ?
Lorsque je l’ai rencontré, la pharmacie n’avait pas de positionnement spécifique et aucun travail de communication n’avait jamais été effectué. Il y avait simplement un logo pharmacie sur la devanture, comme on le voit dans toutes les pharmacies !
Quels étaient les objectifs principaux de Guillaume ?
Guillaume avait 1 objectif avant de débuter notre travail ensemble :
1 - Se démarquer des autres pharmacies
Il souhaitait se positionner en tant que pharmacie de conseil conviviale avec une expertise eco-responsable en proposant une gamme de produits respectueuse de l’environnement.
NOTRE COLLABORATION
Comment j’ai accompagné Guillaume sur la création de son identité visuelle ?
Ensemble, nous avons travaillé son positionnement ainsi que son identité de marque grâce à un accompagnement personnalisé mêlant graphisme et conseil en communication.
L’accompagnement s’est déroulé en 3 grandes étapes :
1 - Définition de son positionnement
questionnaire préparatoire + guide de positionnement
Cette étape me permet de plonger dans l’univers de la pharmacie et de m’immerger pleinement pour bien comprendre ses enjeux, ses problématiques, sa clientèle cible, son marché…
Je crée un guide de positionnement complet qui lui servira de feuille de route pour bien communiquer avec une planche d’inspiration graphique pour donner un aperçu du travail créatif à venir.
2 - Co-création d’identité visuelle pour Stella, énergéticienne
2 concepts d’identité complets mis en situation (logos original, palette de couleurs, éléments graphiques, motif, système typographique) + guide graphique
Durant cette étape, je développe 2 concepts d’identité en cohérence avec le positionnement. Une fois l’identité validée, je crée un guide graphique détaillé qui regroupe les règles fondamentales d’utilisation pour l’aider à conserver une cohérence dans sa communication. L’objectif est de mettre Guillaume en confiance dans l’utilisation de sa communication. J’exporte ensuite tous les fichiers qui composent son identité pour une utilisation digitale et imprimée, et je sélectionne des images libres de droits en accord avec son univers.
Afin de rendre Guillaume pleinement autonome, nous faisons un appel de prise en main de son identité visuelle afin de répondre à ses questions et l’aider dans la création de ses visuels.
Quels ont été les livrables pour Guillaume ?
Voici la liste complète des livrables pour que tu puisses avoir une idée du travail réalisé en 1 mois et demi.
Positionnement
1 Questionnaire préparatoire en ligne
Guide de positionnement + direction visuelle pdf (+24 pages)
Présentation visio du guide (1h)
Co-création d’identité visuelle
2 propositions de concepts d’identité mises en situation pdf (+30 pages)
Présentation visio des concepts (1h)
1 identité visuelle complète (1 logo, logos secondaires, éléments graphiques, motifs ou icônes, palette de couleurs, système typographique, sélection d’images libres de droits) pour les supports digitaux et imprimés
1 guide graphique pdf (+37 pages)
1 brand board pdf
LES RÉSULTATS DE NOTRE COLLABORATION SUR LA COMMUNICATION DE GUILLAUME
Quel est l’impact de notre collaboration ?
Cela a contribué à démarquer la pharmacie de la concurrence et se faire une place privilégiée dans son quartier.
Le témoignage de Guillaume
“J'ai repris une pharmacie qui n'avait jamais travaillé sur son image ou son identité, j'ai donc voulu remédier à cela en faisant appel à Clémence.
Lorsque nous avons commencé à travailler ensemble, je me sentais frustré, mais petit à petit le projet prenant forme, ce sentiment a évolué en soulagement et en satisfaction. Clémence a su au fil de ses propositions mettre de l’ordre dans mes idées. J'ai aimé la phase de recherche et de réflexion sur ce que je voulais émettre comme image de ma personne et de ma pharmacie, et j’ai apprécié sa patience, ainsi que le suivi régulier mis en place pour faire avancer le projet.
Je suis très satisfait du résultat final, qui représente bien les valeurs que je voulais partager.”
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